Servizio clienti Iren: tutti i canali a tua disposizione

Dalla chat sul sito ai social, ricevere supporto è semplice

Si spera sempre di non avere la necessità di ricorrere all’assistenza clienti del proprio fornitore di luce e gas. Ma quando arriva il momento, che sia per richiedere informazioni o risolvere un problema relativo alle proprie utenze, è utile conoscere i canali che si possono utilizzare e che ci garantiscono una risposta veloce e precisa. 

Iren Luce Gas e Servizi fornisce assistenza attraverso tre canali principali. Per comunicare con il servizio clienti Iren, infatti, è possibile: 

• telefonare al numero verde 800 96 96 96
• via chat sul sito Iren Luce Gas e Servizi
• via chat sulla pagina Facebook Iren Luce Gas e Servizi

Servizio clienti Iren via chat

È forse la modalità più immediata per parlare con un operatore in grado di soddisfare le tue richieste. Se vuoi quindi adoperare questo canale ecco come fare.

Sito web

Una volta sul sito di Iren, per entrare in contatto con l’assistenza clienti basterà cliccare sull’icona dell’omino con le cuffie. A questo punto si aprirà la finestra di conversazione e ti verrà chiesto di selezionare il tuo stato (non cliente o già cliente). Infine, col passaggio successivo, potrai scegliere di essere chiamato direttamente da Iren o di avviare la chat con un operatore. 

Pagina Facebook

Se, invece, per risolvere il tuo problema o richiedere informazioni preferisci utilizzare i social network, puoi inviare un messaggio privato alla pagina Facebook Iren luce gas e servizi. Per farlo puoi entrare direttamente sulla pagina e scrivere nella chat che si aprirà automaticamente sulla destra nella tua schermata. Cliccando su Inizia ti verranno poste alcune domande utili per capire meglio le tue esigenze.

In alternativa puoi contattare Iren inviando il tuo messaggio nell’area privata di Facebook m.me/irenlucegas. 

Bonus: Twitter 

Puoi comunicare con gli operatori Iren anche tramite Twitter. Fai le tue richieste a Iren luce gas e servizi con un tweet oppure scrivi un messaggio privato al profilo Twitter dell’azienda. Il servizio clienti Iren provvederà ad evadere la tua richiesta nel più breve tempo possibile.